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Política de Privacidade

Última atualização: 10 de maio de 2025  |  Vigência: 10 de maio de 2025

A Estória — empresa com sede na Avenida Higienópolis, 1100, Centro, Londrina - PR, 86020-040 — leva a proteção de dados pessoais a sério. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados coletados

1.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato do nosso site, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (se fornecido) e conteúdo da mensagem.

1.2 Dados coletados automaticamente

Nosso site pode coletar informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e duração da visita, por meio de cookies e ferramentas de análise.

1.3 Base legal para o tratamento

1.4 Período de retenção

Os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento da relação contratual, salvo obrigação legal que determine prazo diferente.

2. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para: responder às suas solicitações e dúvidas; enviar propostas e informações sobre nossos serviços; melhorar a qualidade do site e das entregas; cumprir obrigações legais e regulatórias.

2.1 Comunicações de marketing

Enviamos comunicações sobre nossos serviços apenas para pessoas que manifestaram interesse ou com quem mantemos relação comercial. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

2.2 Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que apoiam nossa operação (como plataformas de e-mail ou análise de tráfego), desde que sujeitos a obrigações de confidencialidade equivalentes às nossas.

3. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito às pessoas necessárias para a execução dos serviços. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

7. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados para profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se tiver ciência de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, entre em contato para que possamos removê-los.

8. Autoridade supervisora

Em caso de reclamações relacionadas ao tratamento de dados que não sejam resolvidas diretamente conosco, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site www.gov.br/anpd.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos mudanças relevantes por meio de aviso no site ou por e-mail, quando aplicável. A data de última atualização será sempre exibida no topo deste documento.

10. Contato

Para qualquer questão relacionada à privacidade ou ao tratamento dos seus dados: